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中山供电局:供电可靠性指标连续10年排名全国前十_新

发布日期:2020-06-07 02:43   来源:未知   阅读:

6月3日,国家能源局在北京召开了2020年电力可靠性指标发布会暨安全生产月启动会。会议发布了2019年度电力可靠性指标,南方电网广东电网中山供电局在全国326个地级行政区全口径供电可靠性排名第二,也是南方电网唯一一家供电可靠性连续10年排名全国前十的地市供电单位,高供电可靠性为中山市推进大湾区建设、打造国际一流营商环境提供了有力支持。

智能化电网 故障毫秒级复电

近日,中山供电局10千伏紫华线因故障跳闸,悦享星醍公用开关站安装的智能分布式装置按照故障自愈策略,自动合闸转由东明站汇星线供电,在0.2秒内就实现精准隔离故障区段,并使非故障段恢复供电,最大限度降低对用户的影响。据悉,中山供电局在配网自动化升级改造后,中山市核心城区线路已全面具备智能分布式功能自愈能力,实现了故障秒级复电的目标。

2019年,中山供电局供电可靠性提高效果显著,2019年中压用户平均停电时间较2017年下降56.8%;电缆网故障平均停电时间2019较2017下降11%;核心城区智能分布式功能实现故障秒级复电,极大提高供电可靠性。

中山供电局副总兼生产技术部主任林韶文谈到,一直以来,中山供电局坚持以提升用户用电体验,提供连续优质电能为目标,不断提升供电可靠性水平。承接广东电网公司智能电网建设方案,推进配电自动化全面升级,实现配电自动化由“就地型”向“智能型”及“主站集中控制型”升级,开展基于终端用户供电可靠性的“十四五”智能电网规划,着力于重点城区实现“双策略智能分布式”全覆盖,具备“故障自动隔离、网架自愈重构、操作高效快捷”三大功能,做到精准隔离故障区段,非故障区段复电时间由分钟级向秒级迈进。

优质营商环境 让客户获得感更加满意

2019年以来,中山供电局使用“一揽子”综合能源服务模式,创新推出客户综合能源需求一次性受理。市场营销部专责郭志炯介绍说:“在客户首次办理用电业务时,网格经理全面了解掌握客户电动汽车、分布式光伏发电、设备代维代管、客户资产维修等短中长期综合用能需求,为客户提供“一揽子”综合用能需求解决方案,重点推广煤改电、电磁厨房等电能替代技术,全心全意创造客户价值。”

4月28日至5月10日第二届“双品网购节”期间,参与电商企业达115家,品牌超十万个,网络店铺超百万家。广东格兰仕(中山电器)有限公司作为本次家电的重要代表商家之一,同时也是本次降低用电成本政策的重要用电客户。2020年第一季度,中山供电局共为该企业减免约110万元电费成本,充分发挥电网服务绿色发展平台作用,对接重点产业集群平台推动发展综合能源战略合作,帮助客户降低用能成本、改善用能体验。同时,为确保企业能“用好电”,中山供电局投入约300万元,对其9条10千伏公线专用线路的分接箱环网点进行改造,进一步提高重要客户的配网自动化率。格兰仕全品类健康家电在京东、拼多多平台参与了”双品网购节“,满足全民健康生活在吃得健康、住得健康、穿得健康各方面多元化需求。

市场营销部主任方伟彬告诉记者,近年来,中山供电局积极拓宽线上业务办理渠道、协同政府部门共享电子证照以及推广日用电量智能账单等举措,不断满足客户足不出户即可办理用电业务、无需费心准备纸质资料、轻松查缴电费等全方位需求,实现“一次都不跑”,全力提高客户办电效率。

自实施优化营商环境各项服务举措以来,中山供电局的服务质量显著提升,得到客户的广泛认同,特别是小微企业成功实现办电零上门、零审批、零成本。接下来,该局将持续提升客户满意度和“获得电力”水平,努力构建现代供电服务体系,继续用各种举措提高供电可靠性,致力打造“环节更少、办电更快、成本更低、体验更好”的中山供电服务品牌。供电更可靠,服务更优质,供电营商环境更加美好。

采写:新快报记者 李红云 通讯员 谭茂茜 马婷 李信杭

编辑:梁美琪

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